§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem dystrybucyjnym smartfolia.pl prowadzony jest przez: Taras Marusyk, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MÓJ EKSPERT TARAS MARUSYK, z siedzibą pod adresem: ul. Złota 75A/7, 00-819, Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą numer NIP: 5342697633 oraz REGON: 542241178 (zwany dalej „Sprzedawcą”).
- Dane kontaktowe Sprzedawcy:
- Adres e-mail: info@smartfolia.pl
- Numer telefonu: 538 571 581
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz praw i obowiązków Klienta i Sprzedawcy.
§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie smartfolia.pl.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Czas realizacji zamówienia: Wszystkie zamówienia są kompletowane, przygotowywane i przekazywane do wysyłki w terminie od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania pełnej wpłaty na rachunku Sprzedawcy. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez operatora logistycznego (np. InPost).
§ 3. Metody Płatności
- Sprzedawca udostępnia Klientowi szybkie płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w systemie Sklepu jest Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu).
- Zamówienie zostaje przekazane do realizacji niezwłocznie po potwierdzeniu otrzymania płatności przez system Przelewy24.
§ 4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWRÓCENIE TOWARU)
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- WAŻNE WYŁĄCZENIE (Brak prawa do zwrotu): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego potrzeb.
- Sprzedawca informuje, że wszystkie oferowane w Sklepie folie ochronne są produktem personalizowanym, wycinanym indywidualnie na specjalne zamówienie pod konkretny model smartfona wskazany przez Klienta. W związku z tym, produkty te mają charakter ściśle zindywidualizowany i nie podlegają zwrotowi ani wymianie z tytułu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Prosimy o dokładne sprawdzenie modelu urządzenia przed zakupem.
§ 5. REKLAMACJE
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad fabrycznych i zgodny z umową. Wyłączenie prawa do zwrotu (opisane w § 4) nie ogranicza praw Klienta do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad towaru.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacja@smartfolia.pl. W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz załączenie zdjęć wadliwego produktu.
- Czas rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia i ustosunkowania się do reklamacji złożonej przez Klienta w nieprzekraczalnym terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Decyzja oraz dalsze instrukcje zostaną przesłane Klientowi na jego adres e-mail.
§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, polityka bezpieczeństwa oraz informacje o plikach cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie smartfolia.pl.
§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.